Terms & Conditions – Radiant DevX

সর্বশেষ আপডেট: ১১ নভেম্বর ২০২৬

Radiant DevX-এ আপনাকে স্বাগতম!

আমাদের ওয়েবসাইট https://marufahmmed.dev/ থেকে কোনো ডিজিটাল পণ্য কেনা, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা গ্রহণের আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি ভালোভাবে পড়ে নিন।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা পণ্য কেনার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

১. আমাদের পণ্য ও সেবাসমূহ

Radiant DevX একটি ডিজিটাল প্রোডাক্ট ও ওয়েব ডেভেলপমেন্ট সলিউশন প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।

আমাদের পণ্য ও সেবার মধ্যে রয়েছে:

Premium WordPress Themes
Shopify Themes ও Templates
WordPress Plugins
Ready-Made E-commerce Websites
Website Templates ও Digital Assets
Custom Website Development
AI-Powered Solutions
অন্যান্য ওয়েবসাইট ও ডিজিটাল সেবা

প্রতিটি পণ্যের ফিচার, সুবিধা, মূল্য এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট Product Page-এ উল্লেখ করা থাকবে।

২. অর্ডার ও পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্তাবলি

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার পর পেমেন্ট যাচাই করা হবে।

অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আমাদের টিম পেমেন্টের তথ্য যাচাই করবে।
পেমেন্ট সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর অর্ডার Approve করা হবে।
অর্ডার Approve হওয়ার পর পণ্যের Download Access বা ডেলিভারি প্রদান করা হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্যের কারণে অর্ডার অনুমোদনে বিলম্ব হতে পারে।
সন্দেহজনক বা অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে অর্ডার সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
পণ্যের মূল্য ও অফার যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। তবে ইতোমধ্যে নিশ্চিত হওয়া অর্ডারের মূল্য পরিবর্তন করা হবে না।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: অর্ডার প্লেস করলেই পণ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেলিভারি হবে না। পেমেন্ট যাচাই ও অর্ডার অনুমোদনের পরই পণ্য সরবরাহ করা হবে।

৩. ডিজিটাল পণ্যের লাইসেন্স ও ব্যবহার

Radiant DevX থেকে কেনা প্রতিটি ডিজিটাল পণ্য একটি নিজস্ব ওয়েবসাইটে ব্যবহারের জন্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়, যদি সংশ্লিষ্ট পণ্যের বিবরণে ভিন্ন কিছু উল্লেখ না থাকে।

প্রতিটি পণ্যের জন্য Single Website License প্রযোজ্য।
একটি লাইসেন্স দিয়ে একাধিক ওয়েবসাইটে ব্যবহার করা যাবে না।
অনুমতি ছাড়া পণ্য অন্যের কাছে বিক্রি, শেয়ার বা বিতরণ করা যাবে না।
আমাদের নিজস্ব তৈরি Original Themes, Plugins ও Templates অনুমতি ছাড়া নিজের নামে প্রকাশ বা পুনরায় বিক্রি করা যাবে না।
একাধিক ওয়েবসাইটে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আলাদা লাইসেন্স কিনতে হবে।
Third-Party Products-এর ক্ষেত্রে মূল লাইসেন্সের শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

লাইসেন্স সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের Digital Product License & Delivery Policy দেখুন।

৪. রিফান্ড ও অর্ডার বাতিলকরণ

আমাদের সকল পণ্য ডিজিটাল হওয়ায় সাধারণভাবে কেনাকাটা সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো Refund, Return বা Exchange প্রদান করা হয় না।

পণ্য ডাউনলোড বা অ্যাক্সেস পাওয়ার পর সাধারণভাবে রিফান্ড দেওয়া হয় না।
পণ্য কেনার আগে এর ফিচার, বিবরণ ও Compatibility যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
পণ্যে কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
ভুল পণ্য সরবরাহ বা ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা হলে আমরা যাচাই করে সমাধানের ব্যবস্থা করব।
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী গ্রাহকের কোনো বাধ্যতামূলক অধিকার থাকলে তা এই নীতিমালার মাধ্যমে সীমিত করা হবে না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের Refund & Technical Support Policy দেখুন।

৫. ডিজিটাল পণ্য ডেলিভারি

পেমেন্ট যাচাই ও অর্ডার অনুমোদনের পর পণ্য নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে সরবরাহ করা হতে পারে:

Customer Account থেকে Download
Email-এর মাধ্যমে Download Link
Google Drive অথবা অন্য কোনো নিরাপদ Download Link
Ready-Made Website-এর প্রয়োজনীয় Files বা Access Details

পণ্যের ধরন অনুযায়ী ডেলিভারির সময় ভিন্ন হতে পারে।

৬. টেকনিক্যাল সাপোর্ট ও আপডেট

Radiant DevX গ্রাহকদের পণ্য সংক্রান্ত সমস্যায় যথাসম্ভব সহায়তা প্রদান করে।

পণ্য ডাউনলোড ও ইনস্টলেশন সংক্রান্ত সমস্যায় সাপোর্ট দেওয়া হতে পারে।
পণ্যের কোনো ত্রুটি পাওয়া গেলে যাচাই করে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
Lifetime Updates শুধুমাত্র সেই পণ্যগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যেগুলোর বিবরণে এই সুবিধা উল্লেখ থাকবে।
Lifetime Updates মানেই Lifetime Technical Support নয়।
অতিরিক্ত Customization, নতুন Feature Development বা বিশেষ কাজের জন্য আলাদা চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. গ্রাহকের দায়িত্ব

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য কেনার সময় গ্রাহককে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
পেমেন্ট সংক্রান্ত সঠিক তথ্য প্রদান করা।
নিজের Account ও Login Information নিরাপদ রাখা।
পণ্যের লাইসেন্স ও ব্যবহারের শর্তাবলি মেনে চলা।
কেনার আগে পণ্যের বিবরণ ও প্রয়োজনীয়তা যাচাই করা।
আমাদের পণ্য কোনো অবৈধ বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার না করা।

৮. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

Radiant DevX-এর নিজস্ব তৈরি Themes, Plugins, Website Templates, Designs, Branding এবং অন্যান্য Original Digital Assets প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

অনুমতি ছাড়া আমাদের Original Products পুনরায় বিক্রি করা যাবে না।
আমাদের Branding, Logo বা নিজস্ব ডিজাইন অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
আমাদের নিজস্ব পণ্য অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের নামে প্রকাশ করা যাবে না।
Third-Party বা Open-Source পণ্যের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মূল লাইসেন্সের অধিকার ও শর্তাবলি অক্ষুণ্ণ থাকবে।

৯. থার্ড-পার্টি পণ্য ও সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে Third-Party Themes, Plugins, Apps বা অন্যান্য ডিজিটাল সলিউশন থাকতে পারে।

এসব পণ্যের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ডেভেলপার বা প্রতিষ্ঠানের লাইসেন্স, Compatibility, Updates ও Subscription সংক্রান্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

কোনো Third-Party Service-এর মূল্য, ফিচার বা কার্যকারিতা পরিবর্তনের ওপর Radiant DevX-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নাও থাকতে পারে।

১০. ওয়েবসাইট ও সেবার প্রাপ্যতা

আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও ডিজিটাল সেবাগুলো সচল রাখার চেষ্টা করি। তবে Maintenance, Server Issue, Technical Error অথবা অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে কিছু সেবা বন্ধ থাকতে পারে।

এ ধরনের সমস্যা দেখা দিলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে প্রয়োজন অনুযায়ী কোনো অ্যাকাউন্ট বা পণ্যের অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে:

প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যক্রম।
পেমেন্ট সংক্রান্ত জালিয়াতি।
লাইসেন্সের শর্ত লঙ্ঘন।
অনুমতি ছাড়া পণ্য পুনরায় বিক্রি বা বিতরণ।
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা।

এ ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও গ্রাহকের অধিকার বিবেচনা করা হবে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Radiant DevX পণ্যের বিবরণ অনুযায়ী ডিজিটাল পণ্য ও সেবা সরবরাহের চেষ্টা করে।

তবে গ্রাহকের নিজস্ব Hosting, Server Configuration, Third-Party Plugins, External Services অথবা অননুমোদিত পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা পরিস্থিতি ও প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করবে।

কোনো পণ্য ব্যবহারের মাধ্যমে নির্দিষ্ট পরিমাণ বিক্রয়, আয় বা ব্যবসায়িক সফলতার নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না, যদি না আলাদাভাবে লিখিত নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়।

১৩. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দিয়ে থাকি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, তা জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।

১৪. নীতিমালার পরিবর্তন

Radiant DevX প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পরিবর্তিত নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। পূর্বে সম্পন্ন অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য চুক্তিগত ও আইনগত অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

১৫. যোগাযোগ

আমাদের শর্তাবলি, ডিজিটাল পণ্য, অর্ডার, লাইসেন্স বা সাপোর্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন।

প্রতিষ্ঠানের নাম: Radiant DevX
ওয়েবসাইট: https://marufahmmed.dev/
হোয়াটসঅ্যাপ: +8801744361951

Radiant DevX-এর সঙ্গে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

Radiant DevX – আপনার অনলাইন ব্যবসার নির্ভরযোগ্য ডিজিটাল সলিউশন পার্টনার।